Política de Privacidad

1. Alcance

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los usuarios de Zeetius para Academias, incluidas Academias, administradores, entrenadores, jugadores, padres/tutores y franquiciados, independientemente de su ubicación geográfica.

Cumplimos con las leyes de protección de datos de India y, cuando corresponde, con marcos internacionales como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) para residentes de la UE y la Ley de Protección de Privacidad Infantil en Línea (COPPA) para niños menores de 13 años en Estados Unidos.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

• Información Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección, fecha de nacimiento y detalles de identidad.
• Información de la Cuenta: Credenciales de inicio de sesión, detalles de la Academia, plan de suscripción y registros de transacciones.
• Información del Jugador y Entrenamiento: Datos de desempeño, horarios, asistencia y seguimiento del progreso.
• Datos Biométricos/De Salud: Métricas como altura, peso, condiciones médicas u otros datos relacionados con la salud (recopilados solo con consentimiento explícito).
• Información Financiera: Detalles de pagos (procesados de forma segura mediante pasarelas de terceros).
• Datos Técnicos: Información del dispositivo, dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y estadísticas de uso.
• Cookies y Datos de Seguimiento: Datos recopilados a través de cookies, herramientas de análisis y tecnologías similares.

3. Base Legal para el Procesamiento (GDPR)

Para los usuarios de la Unión Europea, nos basamos en las siguientes bases legales según el GDPR:

• Consentimiento: Para datos biométricos/salud, cookies y comunicaciones de marketing.
• Necesidad Contractual: Para entregar servicios de suscripción.
• Obligación Legal: Cumplimiento de requisitos legales y regulatorios.
• Intereses Legítimos: Mejorar los servicios, garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes.

4. Cumplimiento con las Leyes de India

Cumplimos con las siguientes leyes y regulaciones de India:

• Ley de Tecnología de la Información, 2000.
• Reglas de Tecnología de la Información (Prácticas y Procedimientos de Seguridad Razonables y Datos o Información Personal Sensible), 2011.
• Ley de Protección de Datos Personales Digitales, 2023 (DPDP Act).

Bajo la DPDP Act, los usuarios tienen los siguientes derechos:

• Derecho a acceder a los datos personales.
• Derecho a corregir y actualizar datos.
• Derecho a la eliminación de datos personales.
• Derecho a nombrar un representante en caso de incapacidad.

5. Privacidad de los Niños (COPPA y Normas de India)

• La Plataforma no está dirigida a menores de 13 años sin consentimiento parental.
• Los usuarios menores de 18 años deben tener el consentimiento de los padres o tutores para crear cuentas y compartir datos.
• Los padres/tutores pueden revisar y solicitar la eliminación de los datos de sus hijos contactándonos.

6. Cómo Usamos la Información

• Proveer y gestionar los servicios de la Plataforma.
• Facilitar el registro de jugadores, entrenamiento y gestión de eventos.
• Habilitar la comunicación entre Academias, entrenadores y jugadores.
• Procesar pagos y gestionar registros financieros.
• Personalizar la experiencia del usuario y mejorar la funcionalidad.
• Cumplir con obligaciones legales.
• Prevenir fraudes, usos indebidos o accesos no autorizados.

7. Compartir Información

No vendemos datos personales. Podemos compartir información con:

• Usuarios Autorizados: Dentro de la Academia suscrita (p. ej., entrenadores, administradores, padres).
• Proveedores de Servicios: Procesadores de pagos, alojamiento en la nube, análisis y soporte de TI.
• Autoridades Legales y Regulatorias: Cuando la ley aplicable requiere divulgación.
• Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición o reestructuración.

8. Cookies y Seguimiento

• Usamos cookies y tecnologías similares para autenticación, análisis y personalización.
• Los usuarios pueden gestionar preferencias de cookies mediante la configuración del navegador o herramientas de exclusión proporcionadas.
• Cuando la ley lo requiera (p. ej., GDPR), se solicitará el consentimiento del usuario.

9. Datos Biométricos y de Salud

• Recopilados solo con el consentimiento explícito del usuario (o padre/tutor para menores).
• Usados únicamente para entrenamiento, seguimiento del rendimiento y gestión de salud.
• Procesados y almacenados con medidas de seguridad avanzadas en cumplimiento con la DPDP Act y GDPR.

10. Retención de Datos

• Conservamos los datos personales solo mientras sea necesario para prestar servicios o cumplir con obligaciones legales.
• Los datos pueden anonimizarse o eliminarse de forma segura una vez que la retención ya no sea necesaria.

11. Seguridad de los Datos

• Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluidas cifrado, cortafuegos y controles de acceso.
• Aunque nos esforzamos por proteger los datos, ninguna transmisión por Internet es 100% segura. Los usuarios comparten información bajo su propio riesgo.

12. Transferencias Internacionales de Datos

Para usuarios fuera de India, los datos personales pueden ser transferidos y procesados en India u otras jurisdicciones donde se encuentren nuestros servidores o proveedores de servicios. Aseguramos que dichas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables mediante salvaguardas adecuadas.