سياسة الخصوصية

1. النطاق

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع مستخدمي Zeetius للأكاديميات، بما في ذلك الأكاديميات، المسؤولون، المدربون، اللاعبون، الآباء/الأوصياء، والفرانشايز، بغض النظر عن موقعهم الجغرافي.

نلتزم بقوانين حماية البيانات في الهند وعند الاقتضاء بالأطر الدولية مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للمقيمين في الاتحاد الأوروبي وقانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA) للأطفال دون سن 13 في الولايات المتحدة.

2. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع الفئات التالية من المعلومات:

• المعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان، تاريخ الميلاد، وتفاصيل الهوية.
• معلومات الحساب: بيانات تسجيل الدخول، تفاصيل الأكاديمية، خطة الاشتراك، وسجلات المعاملات.
• معلومات اللاعب والتدريب: بيانات الأداء، الجداول، الحضور، وتتبع التقدم.
• البيانات البيومترية/الصحية: مقاييس مثل الطول، الوزن، الحالات الطبية أو بيانات صحية أخرى (تُجمع فقط بموافقة صريحة).
• المعلومات المالية: تفاصيل الدفع (تتم معالجتها بأمان عبر بوابات طرف ثالث).
• البيانات التقنية: معلومات الجهاز، عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، وإحصاءات الاستخدام.
• ملفات تعريف الارتباط وبيانات التتبع: البيانات المجمعة من خلال ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل والتقنيات المماثلة.

3. الأساس القانوني للمعالجة (GDPR)

بالنسبة للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي، نعتمد على الأسس القانونية التالية وفقًا لـ GDPR:

• الموافقة: للبيانات البيومترية/الصحية، ملفات تعريف الارتباط، والاتصالات التسويقية.
• الضرورة التعاقدية: لتقديم خدمات الاشتراك.
• الالتزام القانوني: الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
• المصالح المشروعة: تحسين الخدمات، ضمان أمان المنصة، ومنع الاحتيال.

4. الامتثال لقوانين الهند

نلتزم بالقوانين واللوائح الهندية التالية:

• قانون تكنولوجيا المعلومات، 2000.
• قواعد تكنولوجيا المعلومات (ممارسات وإجراءات الأمان المعقولة والبيانات أو المعلومات الشخصية الحساسة)، 2011.
• قانون حماية البيانات الشخصية الرقمية، 2023 (DPDP Act).

بموجب قانون DPDP، للمستخدمين الحقوق التالية:

• الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية.
• الحق في تصحيح وتحديث البيانات.
• الحق في حذف البيانات الشخصية.
• الحق في تعيين ممثل في حالة العجز.

5. خصوصية الأطفال (COPPA والمعايير الهندية)

• المنصة ليست موجهة للأطفال دون سن 13 بدون موافقة الوالدين.
• يجب أن يحصل المستخدمون دون 18 عامًا على موافقة الوالدين أو الأوصياء لإنشاء الحساب ومشاركة البيانات.
• يمكن للوالدين/الأوصياء مراجعة وطلب حذف بيانات أطفالهم عن طريق الاتصال بنا.

6. كيفية استخدامنا للمعلومات

• تقديم وإدارة خدمات المنصة.
• تسهيل تسجيل اللاعبين، التدريب وإدارة الأحداث.
• تمكين التواصل بين الأكاديميات والمدربين واللاعبين.
• معالجة المدفوعات وإدارة السجلات المالية.
• تخصيص تجربة المستخدم وتحسين الوظائف.
• الامتثال للالتزامات القانونية.
• منع الاحتيال أو سوء الاستخدام أو الوصول غير المصرح به.

7. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع البيانات الشخصية. قد نشارك المعلومات مع:

• المستخدمون المصرح لهم: داخل الأكاديمية المشترك بها (مثل المدربين، المسؤولين، الآباء).
• مزودو الخدمات: معالجات الدفع، الاستضافة السحابية، التحليلات، ودعم تكنولوجيا المعلومات.
• السلطات القانونية والتنظيمية: حيثما يُطلب الإفصاح وفقًا للقانون.
• التحويلات التجارية: في حالة الدمج، الاستحواذ، أو إعادة الهيكلة.

8. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

• نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة للمصادقة والتحليل والتخصيص.
• يمكن للمستخدمين إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو أدوات الإلغاء المقدمة.
• عند الحاجة بموجب القانون (مثل GDPR)، سيُطلب موافقة المستخدم.

9. البيانات البيومترية والصحية

• تُجمع فقط بموافقة صريحة من المستخدم (أو الوالد/الوصي للقصر).
• تُستخدم فقط للتدريب، تتبع الأداء، وإدارة الصحة.
• تُعالج وتُخزن بإجراءات أمان معززة وفقًا لقانون DPDP وGDPR.

10. الاحتفاظ بالبيانات

• نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات أو الامتثال للالتزامات القانونية.
• قد تُحذف البيانات أو تُجهل الهوية بشكل آمن عند عدم الحاجة للاحتفاظ بها.

11. أمان البيانات

• نطبق إجراءات أمان قياسية تشمل التشفير والجدران النارية وضوابط الوصول.
• على الرغم من جهودنا، لا يوجد نقل عبر الإنترنت آمن بنسبة 100%. يشارك المستخدمون المعلومات على مسؤوليتهم.

12. نقل البيانات الدولي

للمستخدمين خارج الهند، قد تُنقل البيانات الشخصية وتُعالج في الهند أو في ولايات قضائية أخرى حيث توجد خوادمنا أو مقدمو الخدمة لدينا. نضمن أن تتوافق هذه التحويلات مع قوانين حماية البيانات المعمول بها من خلال ضوابط مناسبة.